CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après les « CGU ») régissent l'utilisation du site GameNest (ci-après le « Site »). En utilisant le Site, vous acceptez pleinement et sans réserve ces CGU.

L'éditeur se réserve le droit de modifier tout ou partie des présentes CGU, à tout moment. Tout usage du Site par l'utilisateur après modification des CGU vaut acceptation de ces nouvelles CGU. La date de dernière mise à jour figure en bas de ce document.

1. Description du site

Le Site permet aux utilisateurs de consulter et comparer les prix pratiqués par différents sites marchands tiers sur un large catalogue de jeux vidéo, et d'accéder à des liens renvoyant vers ces sites marchands (fonctionnalité de comparateur / affiliation), ainsi que d'acheter directement certains jeux et contenus numériques auprès de GameNest, au moyen de crédits internes dénommés « NestPoints ».

L'éditeur met tout en œuvre pour assurer l'exactitude et la mise à jour des informations fournies sur le Site, sans garantie de résultat s'agissant des informations provenant de sites tiers.

2. Définitions

NestPoints (NP) : crédits internes au Site, sans valeur légale, non convertibles en argent réel, utilisables exclusivement sur le Site pour l'achat de jeux et contenus proposés directement par GameNest. Les NestPoints ne constituent ni une monnaie, ni un moyen de paiement, ni un instrument financier.

Packs NestPoints : offres d'achat de crédits NestPoints contre paiement en euros.

3. Compte utilisateur

Il est possible d'utiliser certaines fonctionnalités du Site (comparateur de prix) sans créer de compte. En revanche, l'achat direct de jeux et l'acquisition de crédits NestPoints nécessitent la création d'un compte personnel, y compris via connexion à un compte externe.

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte.

4. Comparateur de prix et liens vers des sites tiers

Les informations disponibles sur le Site concernant les offres de sites marchands tiers (prix, descriptions, disponibilités) sont collectées automatiquement. L'éditeur ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité, la fiabilité ni la mise à jour en temps réel de ces informations, et ne saurait être tenu responsable en cas d'erreur, d'omission ou d'information obsolète.

Il appartient à l'utilisateur de vérifier l'exactitude des informations directement auprès du site marchand tiers avant tout achat. L'éditeur décline toute responsabilité concernant les transactions effectuées avec ces sites tiers.

Politique d'affiliation

Le Site utilise des liens d'affiliation permettant de percevoir une commission lorsqu'un utilisateur achète un produit après avoir cliqué sur un lien présent sur le Site. Ces liens n'affectent pas le prix payé par l'utilisateur.

L'éditeur ne vend pas directement les produits référencés via ces liens et décline toute responsabilité quant à leur disponibilité, qualité ou conformité. Toutes les informations relatives à ces produits proviennent des plateformes partenaires et peuvent être modifiées sans préavis.

5. Vente directe de jeux et contenus numériques par GameNest

5.1 Principe

GameNest propose la vente directe de certains jeux et contenus numériques (clés d'activation), payables exclusivement en crédits NestPoints. GameNest s'approvisionne auprès d'un fournisseur tiers et agit en qualité de revendeur.

5.2 Prix

Les prix des jeux vendus directement par GameNest sont affichés en NestPoints, accompagnés systématiquement de leur équivalent en euros, calculé selon un taux de conversion fixe et communiqué à l'article 7.3, afin de permettre à l'utilisateur d'apprécier à tout moment le coût réel de son achat.

5.3 Livraison

Les clés d'activation sont délivrées par voie électronique, immédiatement après validation de la commande, dans l'espace personnel de l'utilisateur et/ou par e-mail.

5.4 Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques non fournis sur support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. Cet accord et cette renonciation sont recueillis de manière distincte, par une case à cocher dédiée, au moment de la commande et avant toute livraison de la clé.

5.5 Garanties légales

Les achats directs bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de clé défectueuse, invalide ou déjà utilisée, l'utilisateur peut demander le remplacement de la clé ou, à défaut, la résolution de la vente. Dans ce dernier cas, le remboursement s'effectue, au choix de l'utilisateur, en NestPoints ou en euros.

5.6 Indisponibilité de la commande auprès du fournisseur

Dans le cas exceptionnel où la clé commandée ne serait plus disponible auprès du fournisseur au moment de la validation de la commande, GameNest en informe immédiatement l'utilisateur et procède au remboursement intégral des NestPoints débités pour cet achat, sans qu'aucune indisponibilité ne puisse être imputée à l'utilisateur.

5.7 Réclamations et médiation

Toute réclamation relative à un achat direct peut être adressée à support@gamenest.fr. À défaut de résolution amiable, l'utilisateur peut recourir gratuitement au service du médiateur de la consommation.

6. Paiement

Les paiements en euros (achat de Packs NestPoints) sont traités par un prestataire de paiement tiers sécurisé. GameNest ne stocke aucune donnée bancaire.

7. NestPoints — Crédits internes au Site

7.1 Nature

Les NestPoints constituent un crédit prépayé interne au Site, utilisable exclusivement pour l'achat de jeux et contenus proposés par GameNest. Ils ne sont utilisables que sur le Site GameNest, pour les seuls usages qui y sont proposés.

7.2 Acquisition

Les NestPoints sont exclusivement obtenus par achat, au moyen des « Packs NestPoints » payables en euros TTC directement sur le Site.

7.3 Taux de conversion

Le taux de conversion applicable est fixe : 1 NestPoint = 0,0010526316 euros (950 NP = 1 €). Ce taux s'applique uniformément à l'achat de Packs NestPoints comme à l'affichage du prix des jeux. Toute modification de ce taux serait annoncée avec un préavis raisonnable et sans effet rétroactif sur les NestPoints déjà détenus.

7.4 Utilisation

Les NestPoints ne peuvent être utilisés que pour l'achat de jeux et contenus numériques proposés directement par GameNest sur le Site. Ils ne peuvent être ni transférés à un autre utilisateur, ni utilisés en dehors du Site, ni cédés à un tiers.

7.5 Caractère non remboursable et non convertible

Sauf disposition légale impérative contraire, les NestPoints achetés ne sont ni remboursables, ni échangeables contre de l'argent réel, y compris en cas de clôture du compte utilisateur ou d'inactivité du compte.

7.6 Sécurité

L'utilisateur est seul responsable de la préservation de la confidentialité de son compte. GameNest ne pourra être tenu responsable de l'utilisation frauduleuse de NestPoints résultant d'un accès non autorisé au compte de l'utilisateur, sauf faute prouvée de l'éditeur.

8. Accessibilité du site

L'éditeur se réserve le droit d'interrompre l'accès au Site à tout moment, notamment pour des raisons de maintenance, et ne saurait être tenu responsable en cas d'inaccessibilité temporaire ou définitive du Site, y compris lorsque cette inaccessibilité affecte l'accès aux NestPoints ou aux fonctionnalités d'achat direct.

9. Contenus publiés par les utilisateurs

Les utilisateurs ne peuvent pas publier de contenu sur le Site.

10. Responsabilité générale

Sous réserve des dispositions spécifiques des articles 4 et 5, l'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du Site, de l'indisponibilité temporaire de celui-ci, ou de tout litige avec un site marchand tiers.

11. Protection des données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées via le Site (compte utilisateur, achats) est décrit dans la Politique de confidentialité du Site, accessible à https://gamenest.fr/privacy, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du Site est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et reste la propriété exclusive de l'éditeur, sauf mention contraire.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou de recours au médiateur de la consommation, les tribunaux français compétents seront saisis.